Fidelia Vásquez Nuño, una mujer de 96 años, fue obligada a presentarse en camilla en una sucursal de BBVA en Oaxaca, México, para verificar su identidad biométrica y reactivar el cobro de su pensión, suspendida desde hacía seis meses. A pesar de su delicado estado de salud y de que su familia presentó una carta de apoderado legal, el banco exigió su presencia física, argumentando fallas en el registro de su identidad a través de la aplicación. La situación, que fue grabada en video por sus familiares, generó indignación en redes sociales, donde se acusó al banco de trato inhumano y deshumanización. Hasta el momento, BBVA no ha emitido un comunicado oficial sobre el caso.
